Daftar periksa dari proses penjualan, uji coba, biaya, data pribadi, WhatsApp, sampai pasal kontrak dan rencana keluar, yang bisa Anda centang dan simpan di browser.
0 / 16 selesai
Checklist ini merangkum langkah yang paling sering terlewat saat UMKM memilih CRM. Centang sebuah butir hanya setelah Anda memegang bukti tertulis: penawaran rinci, catatan uji coba, atau pasal kontrak, bukan janji lisan tenaga penjual. Status centang disimpan di browser Anda sendiri dan tidak dikirim ke mana pun.
Cara memakai. Kerjakan per kelompok sesuai urutan. Butir proses penjualan menentukan apa yang diuji saat demo; tanpa itu, setiap vendor akan menunjukkan fitur andalannya sendiri dan Anda membandingkan presentasi, bukan kecocokan. Butir data pribadi dan WhatsApp sebaiknya selesai sebelum kontrak, karena memperbaikinya setelah ribuan kontak masuk jauh lebih mahal.
Contoh pemakaian (ilustratif). Misalkan toko perlengkapan bayi dengan 4 admin chat dan 2 sales lapangan mencentang butir biaya setelah dua vendor mengisi tabel penawaran yang sama. Satu vendor bisa saja menghitung admin chat sebagai pengguna penuh, sementara vendor lain memakai batas percakapan per bulan; TCO keduanya baru bisa dibandingkan setelah butir itu diisi.
Batasan. Checklist bukan nasihat hukum. Untuk transfer data pelanggan dalam jumlah besar ke luar negeri atau kontrak bernilai besar, libatkan penasihat hukum. Proses lengkapnya ada di metode memilih CRM yang paling cocok.
Biaya, Model Harga & Aturan 2026
Lapisan aturan yang berlaku saat CRM dipakai untuk broadcast WhatsApp, SMS, email, dan telepon penjualan di Indonesia, beserta cara merancang opt-in dan berhenti berlangganan.
Simulasi Biaya & Checklist Memilih
Metode memilih CRM untuk UMKM Indonesia tanpa bergantung pada daftar CRM terbaik, dari menulis proses penjualan, menyusun kriteria berbobot, uji coba, sampai TCO 3 tahun.
Biaya, Model Harga & Aturan 2026
Penjelasan tujuh fungsi utama CRM, siapa yang membutuhkannya, bagaimana biasanya ditagih, dan cara memilih fungsi yang benar-benar perlu dibayar oleh usaha kecil.
Kegagalan, Kontrak & Sumber Resmi
Pasal yang perlu dibaca dan dinegosiasikan sebelum berlangganan CRM, dari perpanjangan otomatis dan batas kenaikan, hak ekspor kontak dan riwayat chat, SLA, sampai Pasal 18A UU ITE dan bahasa kontrak.
Kegagalan, Kontrak & Sumber Resmi
Kenapa pesan massal dari CRM bisa menurunkan kualitas nomor WhatsApp bisnis dan membatasi pengiriman, tanda awal yang perlu dipantau, langkah pemulihan, dan aturan broadcast yang lebih aman.
Kegagalan, Kontrak & Sumber Resmi
Panduan utama tentang kegagalan CRM di usaha kecil Indonesia, dari tim yang tidak mengisi data, migrasi berantakan, nomor WhatsApp dibatasi, sampai kontrak yang mengunci, beserta pencegahannya.
