Perkirakan rentang total biaya CRM selama tiga tahun dari jumlah pengguna, rentang biaya per pengguna per tahun, dan biaya satu kali seperti migrasi, penyiapan WhatsApp API, dan pelatihan.
Kalkulator ini memberi rentang total biaya CRM selama tiga tahun dengan rumus: TCO = (pengguna × tahun) × biaya berulang per pengguna per tahun + biaya lain. Rentang dipakai karena di tahap awal Anda belum memegang harga pasti, dan karena biaya per pengguna sering naik setelah masa promo.
Cara memakai. Kalikan jumlah pengguna berbayar dengan tiga tahun. Biaya berulang per pengguna sebaiknya sudah mencakup add-on yang dihitung per kursi (otomasi, modul penawaran, inbox) dan PPN bila vendor memungutnya. Masukkan ke kolom biaya lain semua yang tidak dihitung per pengguna: migrasi data, penyiapan nomor WhatsApp Business API, biaya penyedia (BSP) dan kuota pesan selama tiga tahun, integrasi, dan pelatihan.
Contoh ilustratif. 8 pengguna × 3 tahun = 24 pengguna-tahun. Batas bawah: 24 × Rp3.600.000 + Rp60.000.000 = Rp146.400.000. Batas atas: 24 × Rp9.600.000 + Rp60.000.000 = Rp290.400.000. Bila setelah demo vendor A menawarkan Rp5.400.000 per pengguna per tahun, TCO-nya Rp189.600.000.
Batasan. Rentang pilihan adalah contoh ilustratif, bukan harga vendor mana pun. Biaya pesan WhatsApp berubah mengikuti tarif Meta dan volume Anda, sehingga perlu dihitung terpisah. Untuk kenaikan saat perpanjangan pakai kalkulator kenaikan perpanjangan, dan baca langkah lengkapnya di simulasi TCO CRM 3 tahun.
Biaya, Model Harga & Aturan 2026
Cara kerja biaya WhatsApp Business Platform untuk CRM di Indonesia, kategori pesan, jendela layanan 24 jam, biaya penyedia, dan contoh anggaran pesan ilustratif.
Simulasi Biaya & Checklist Memilih
Lima contoh kerja memilih jenis CRM untuk UMKM Indonesia, dari profil usaha, fungsi wajib, model harga yang cocok, hitungan biaya ilustratif, sampai risiko yang perlu dicek.
Kegagalan, Kontrak & Sumber Resmi
Cara merancang alur data dari CRM ke akuntansi dan faktur pajak Coretax, data pelanggan yang perlu disiapkan, jenis integrasi marketplace, dan daftar uji agar integrasi tidak hanya janji.
Kegagalan, Kontrak & Sumber Resmi
Langkah memindahkan kontak dari spreadsheet, ponsel, marketplace, dan CRM lama ke CRM baru tanpa duplikat dan tanpa kehilangan riwayat, termasuk penanda persetujuan sesuai UU PDP.
Biaya, Model Harga & Aturan 2026
Perbandingan model harga CRM untuk UMKM dengan contoh hitungan ilustratif, titik impas antar model, jebakan minimal kursi, batas kontak, dan pertanyaan untuk vendor.
Biaya, Model Harga & Aturan 2026
Panduan utama biaya CRM untuk usaha kecil di Indonesia, dari langganan per pengguna, batas kontak, biaya WhatsApp API, PPN, sampai UU PDP dan pesan promosi.
